Política de privacidad

Este aviso de privacidad para NinjaTech AI (»nosotros,»»nosotros,» o»nuestro»), describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, usar o divulgar (»proceso») su información cuando utiliza nuestros servicios (»Servicios»), por ejemplo, cuando:

• Visite nuestro sitio web en https://www.myninja.ai, o cualquier sitio web nuestro que tenga un enlace a este aviso de privacidad.
• Descargue y use nuestra aplicación móvil (NinjaTech AI) o cualquier otra aplicación nuestra que tenga un enlace a este aviso de privacidad (cada una, una»Aplicación»).
• Interactúa con nuestras páginas de redes sociales que enlazan con esta Política de privacidad.
• Mensajes de correo electrónico con formato HTML que le enviamos con un enlace a esta Política de privacidad.
• Interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas las ventas, el marketing o los eventos.

¿Preguntas o dudas? La lectura de este aviso de privacidad le ayudará a entender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, póngase en contacto con nosotros en privacy@ninjatech.ai.

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Tabla de contenido

1. ¿Qué información personal recopilamos?

2. ¿Cómo recopilamos la información personal?

3. ¿Cómo procesamos su información personal?

4. ¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?

5. Información recopilada automáticamente

6. Servicios de terceros

7. Elección

8. Almacenamiento y seguridad

9. Uso de los Servicios por parte de menores

10. Información de la cuenta

11. Eliminación de datos

12. Jurisdicción y transferencia transfronteriza

13. Información confidencial

14. Servicio de pago de terceros

15. Residentes de California

16. Actualizaciones de este aviso

17. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con este aviso?

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1. ¿Qué información personal recopilamos? 

La «información personal» es la información que lo identifica como individuo o se relaciona con una persona identificable. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que haga y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• Identificadores, incluidos detalles de contacto como nombre, alias, números de teléfono, dirección de correo electrónico, identificadores personales únicos, identificadores en línea, ID de cuenta de redes sociales y nombre de cuenta.
• Internet o actividades similares, como la dirección IP, el comportamiento en línea, los datos de interés y las interacciones con nuestros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios. Podemos deducir su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.
• Información de audio, visual o similar, como imágenes y grabaciones de audio, vídeo o llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales.
• Información profesional o relacionada con el empleo, como datos de contacto empresariales para prestar nuestros Servicios a nivel empresarial o cargo, historial laboral y cualificaciones profesionales, si solicita un empleo con nosotros.
• Foto de perfil.
• Datos de la aplicación. Si utiliza nuestra (s) aplicación (s), la aplicación puede solicitar el acceso a ciertas funciones de su dispositivo móvil, como el calendario, los contactos y otras funciones de su dispositivo móvil. Si desea cambiar el acceso o los permisos de la Aplicación, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo.

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías en los casos en los que interactúa con nosotros en persona, en línea o por teléfono o correo en el contexto de:

• Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente; y
• Participar en encuestas o concursos de clientes.

Necesitamos recopilar información personal para proporcionarle los Servicios solicitados. Si no proporciona la información solicitada, es posible que no podamos proporcionarle los Servicios. Si nos revela información personal relacionada con otras personas a nosotros o a nuestros proveedores de servicios en relación con los Servicios, declara que tiene la autoridad para hacerlo y para permitirnos usar la información de acuerdo con esta Política de privacidad.

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2. ¿Cómo recopilamos la información personal?

Nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos información personal de diversas maneras, que incluyen:

• De usted a través de los Servicios.

Recopilamos la información personal que nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades de los Servicios o cuando se pone en contacto con nosotros.

• De otras fuentes.

• Recibimos su información personal de otras fuentes, como bases de datos disponibles al público y socios de marketing conjuntos.
• Nuestros Servicios pueden ofrecerle la posibilidad de registrarse e iniciar sesión con los detalles de su cuenta de redes sociales de terceros (como sus inicios de sesión en Facebook o Twitter). Si decide hacerlo, su proveedor de redes sociales nos proporcionará cierta información de perfil sobre usted. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor de redes sociales en cuestión, pero suele incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que decidas hacer pública en dicha plataforma de redes sociales.

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3. ¿Cómo procesamos su información personal? 

Procesamos su información personal por diversos motivos, según la forma en que interactúe con nuestros Servicios, que incluyen:

• Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y, de otro modo, administrar las cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear su cuenta e iniciar sesión en ella, así como para mantener su cuenta en buen estado.
• Para entregarle y facilitarle la prestación de los Servicios. Podemos procesar su información para proporcionarle el servicio solicitado.
• Para solicitar comentarios. Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar comentarios y ponernos en contacto con usted acerca del uso de nuestros Servicios.
• Para proporcionarle materiales de marketing y facilitar el intercambio social. Para enviarle correos electrónicos relacionados con marketing con información sobre nuestros Servicios, nuevos productos y otras noticias sobre nuestra empresa. Para facilitar la funcionalidad de compartir en redes sociales que elija utilizar.
• Para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y su experiencia. Podemos procesar su información cuando consideremos que es necesario para identificar las tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y su experiencia.
• Para identificar las tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo utiliza nuestros Servicios para comprender mejor cómo se utilizan y poder mejorarlos.
• Analizar la información personal para la elaboración de informes comerciales y la prestación de servicios personalizados. Podemos procesar su información para analizar el uso de los servicios y comprender mejor sus intereses y preferencias, de modo que podamos personalizar nuestras interacciones con usted y proporcionarle información y/u ofertas adaptadas a sus intereses.
• Para agregar y/o anonimizar la información personal. Podemos agregar y/o anonimizar la información personal para que ya no se considere información personal. Lo hacemos para generar otros datos para nuestro uso, que podemos usar y divulgar para cualquier propósito, ya que ya no lo identifican a usted ni a ninguna otra persona.
• Para cumplir con nuestros propósitos comerciales, tales como:

• Para auditorías, para verificar que nuestros procesos internos funcionan según lo previsto y para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios o contractuales;
• Con fines de prevención del fraude y supervisión de la seguridad, incluso para detectar y prevenir ciberataques o intentos de robo de identidad;
• Para desarrollar nuevos productos y servicios;
• Para mejorar, reparar, mantener o modificar nuestros productos y servicios actuales, así como para tomar medidas de garantía de calidad y seguridad;
• Para identificar las tendencias de uso, por ejemplo, para comprender qué partes de nuestros Servicios son de mayor interés para los usuarios;
• Para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales; y
• Para operar y expandir nuestras actividades comerciales.

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4. ¿Cuándo y con quién compartimos su información personal?

Divulgamos su información personal:

• A nuestros proveedores de servicios externos para facilitar los servicios que nos brindan. Estos pueden incluir proveedores de servicios como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, autorización de devoluciones, prevención del fraude, suministro de tecnología de la información e infraestructura relacionada, servicio al cliente o beneficios relacionados (incluidas promociones especiales), entrega de correo electrónico, auditoría y otros servicios.
• Para seleccionar a terceros para que le envíen comunicaciones de marketing. Le proporcionaremos información sobre cualquier tercero con el que nos asociemos con fines de marketing, incluida información sobre cómo puede excluirse de estas comunicaciones. Intentamos exigir a dichos terceros que cumplan con nuestra Política de privacidad.
• Al utilizar los Servicios, puede optar por divulgar información personal.

• En tableros de mensajes, chats, páginas de perfil, blogs y otros servicios en los que puede publicar información y contenido. Cualquier información que publique o divulgue a través de estos servicios puede estar disponible para otros usuarios y el público en general.
• A través de tu actividad para compartir en redes sociales. Cuando conectes tu cuenta de Servicios a tu cuenta de redes sociales, compartirás la información con tus amigos asociados a tu cuenta de redes sociales, con otros usuarios y con el proveedor de tu cuenta de redes sociales. Al hacerlo, nos autorizas a facilitar este intercambio y entiendes que el uso de la información compartida se regirá por la política de privacidad del proveedor de la red social.
• A través de la funcionalidad que solicites. Cuando utilices los Servicios, incluso para interactuar con terceros, compartirás, nos indicarás que compartamos o darás tu consentimiento para que compartamos la información relevante para el servicio solicitado con esos terceros. Utilizamos modelos lingüísticos extensos (LLM) de terceros para respaldar algunas de nuestras funciones. Según la funcionalidad que seleccione, su información personal puede compartirse con herramientas de terceros, incluidos los LLM. Por ejemplo, si ordenas a los Servicios que investiguen un tema utilizando un servicio de terceros en particular, los términos de búsqueda se compartirán con el servicio de terceros seleccionado. Consulta la sección «Servicios de terceros» que aparece a continuación. Su información también puede compartirse con terceros si utiliza los Servicios para programar una reunión, lo que requerirá que divulguemos la información personal relevante para la programación a otros asistentes de acuerdo con sus instrucciones.

• En relación con las transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, la reorganización, la fusión, la venta, la empresa conjunta, la cesión, la transferencia u otra disposición de la totalidad o una parte de nuestros activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).
• Otros usos y divulgaciones. También podemos usar y divulgar información personal cuando lo consideremos necesario o apropiado: (a) para cumplir con la ley aplicable, para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, para cooperar con las fuerzas del orden o por otros motivos legales; (b) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y (c) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras filiales, usted u otros.
• Política de datos de usuario de los servicios API de Google. El uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google por parte de NinjaTech AI a cualquier otra aplicación se cumplirán Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

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5. Información recopilada automáticamente

Recopilamos automáticamente otra información cuando visita, usa o navega por los Servicios. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines internos de análisis e informes. Si estamos obligados a tratar dicha información como información personal en virtud de la ley aplicable, podemos usarla y divulgarla para los fines para los que usamos y divulgamos la información personal, tal como se detalla en esta Política de privacidad.

La información automatizada que recopilamos incluye:

• Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, el diagnóstico, el uso y el rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Según cómo interactúes con nosotros, estos datos de registro pueden incluir el tipo y la configuración del navegador e información sobre tu actividad en los Servicios (como las marcas de fecha y hora asociadas a tu uso, las páginas y los archivos visitados, las búsquedas y otras acciones que realizas, como las funciones que utilizas), información sobre eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, los informes de errores (a veces denominados «volcados de fallos») y la configuración del hardware). Cuando descarga y usa una Aplicación, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos rastrear y recopilar datos de uso de la Aplicación, como la fecha y la hora en que la Aplicación de su dispositivo accede a nuestros servidores y qué información y archivos se han descargado a la Aplicación en función del número de su dispositivo.
• Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su ordenador, teléfono, tableta u otros dispositivos que utilice para acceder a los Servicios. Según el dispositivo utilizado, los datos de este dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), los números de identificación del dispositivo y la aplicación, la ubicación, el tipo de navegador, el modelo de hardware, el proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, el sistema operativo y la información de configuración del sistema.
• Galletas Las cookies son piezas de información que se almacenan directamente en su ordenador. Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo empleado en los Servicios, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y los datos de tráfico. Usamos la información por motivos de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar la información de manera más eficaz y personalizar su experiencia. También recopilamos información estadística sobre el uso de los Servicios para mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, comprender cómo se utilizan y ayudarnos a resolver las preguntas relacionadas con ellos. Actualmente no respondemos a las señales de los navegadores de no rastrear. Si no desea que se recopile información mediante el uso de cookies, la mayoría de los navegadores le permiten rechazar automáticamente las cookies o tener la opción de rechazar o aceptar determinadas cookies de un sitio web en particular. También puede consultar http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Sin embargo, si no acepta las cookies, puede experimentar algunos inconvenientes en el uso de los Servicios. 
• Etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares. Podemos usar etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web y GIF transparentes) para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios de los Servicios (incluidos los destinatarios de los correos electrónicos), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso de los Servicios y los índices de respuesta.
• Analítica. Usamos Google Analytics, que usa cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Servicios e informar sobre las actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y servicios en línea. Para obtener más información sobre las prácticas de Google, visite www.google.com/policies/privacy/partners/ y haga uso de la opción de inhabilitación proporcionada por Google descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

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6. Servicios de terceros

Esta Política de privacidad no aborda, y no somos responsables de, la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, incluido cualquier tercero que opere cualquier sitio web o servicio al que estén vinculados los Servicios. La inclusión de un enlace en los Servicios no implica la aprobación del sitio o servicio vinculado por nuestra parte ni por parte de nuestras filiales.

Además, no somos responsables de las políticas o prácticas de recopilación, uso, divulgación o seguridad de la información de otras organizaciones, como Amazon, Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluso con respecto a cualquier información personal que divulgue a otras organizaciones a través de las Aplicaciones o nuestras páginas de redes sociales o en relación con ellas.

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7. Elección

Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos relacionados con marketing. Si desea dejar de recibir nuestros correos electrónicos de marketing en el futuro, puede optar por no recibirlos siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que aparecen en el correo electrónico recibido o poniéndose en contacto con nosotros mediante la información que aparece en el »¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con este aviso?» sección siguiente.

Cumpliremos con su (s) solicitud (es) tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que, si opta por dejar de recibir nuestros correos electrónicos de marketing, es posible que aún le enviemos mensajes administrativos importantes, de los que no puede excluirse.

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8. Almacenamiento y seguridad

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).

Intentamos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal dentro de nuestra organización. Lamentablemente, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos sea 100% seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenos de inmediato de acuerdo con la »¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con este aviso?» sección siguiente.

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9. Uso de los Servicios por parte de menores

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de dieciséis (16) años y no recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 16 años.

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10. Información de la cuenta

Puede iniciar sesión en su cuenta de usuario en cualquier momento para revisar o cambiar la información de su cuenta o para cancelarla.

11. Eliminación de datos

Puedes eliminar tus datos de Ninja AI borrando tu cuenta. Sigue estos pasos para eliminar tu cuenta.

1. Inicia sesión en tu cuenta de Ninja AI.

2. Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.

3. Haz clic en Administrar cuenta y configuración en el menú.

4. Haga clic en General en el menú de navegación de la izquierda.

5. Haz clic en Eliminar cuenta.

Tenga en cuenta que cuando elimina su cuenta, marcamos su cuenta y todos los datos asociados para su eliminación. Su cuenta y todos los datos se eliminarán permanentemente después de 60 días para cumplir con diversas normativas.

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12. Jurisdicción y transferencia transfronteriza

Estamos ubicados en los Estados Unidos. Podemos almacenar y procesar su información personal en cualquier país en el que tengamos instalaciones o en el que contratemos a proveedores de servicios. Al utilizar los Servicios, usted comprende que su información se transferirá a países fuera de su país de residencia, incluidos los Estados Unidos, que pueden tener normas de protección de datos diferentes a las de su país.

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13. Información confidencial

A menos que lo solicitemos, le pedimos que no nos envíe ni divulgue ninguna información personal confidencial (por ejemplo, números de Seguro Social, información relacionada con el origen racial o étnico, las opiniones políticas, la religión u otras creencias, la salud, las características biométricas o genéticas, o los antecedentes penales) en o a través de los Servicios o de otro modo para nosotros.

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14. Servicio de pago de terceros

Los Servicios pueden proporcionar una funcionalidad que le permita realizar pagos mediante un servicio de pago de terceros con el que haya creado su propia cuenta. Cuando utilices un servicio de este tipo para realizarnos un pago, tu información personal será recopilada por dicho tercero y no por nosotros, y estará sujeta a la política de privacidad del tercero, y no a esta Política de privacidad. No tenemos ningún control sobre la recopilación, el uso o la divulgación de su información personal por parte de dichos terceros ni somos responsables de ello.

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15. Residentes de California

Si reside en California y desea solicitarnos y obtener información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior, envíenos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen total o exhaustivamente de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).

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16. Actualizaciones de este aviso

Es posible que actualicemos este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha «revisada» actualizada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como esté disponible.

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17. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con este aviso?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a support@ninjatech.ai o póngase en contacto con nosotros por correo postal en:

IA de NinjaTech

4410 El Camino Real, Suite 100,

Los Altos, California 94022

Estados Unidos