세일즈포스용 음성 통화 분석

마이크, 채팅 버블, 문서 내용, 파형이 있는 돋보기, 체크리스트, 막대 차트와 함께 82% 의 긍정적인 감정을 보여주는 'Call Insights' 분석 카드 등 오디오 파형으로 연결된 아이콘의 수평 흐름을 보여주는 'Call Insights for Salesforce'라는 제목의 프로모션 그래픽입니다. 이 모든 것이 배경의 그라데이션 전환과 대비하여 오른쪽 하단에 Salesforce 클라우드 로고가 표시됩니다. 짙은 파란색에서 보라색에서 주황색으로 빛나는 네트워크 패턴과 입자 효과가 있습니다.

개요

Salesforce용 음성 통화 분석은 몇 분 만에 영업 통화 녹음을 기록하고 분석합니다.오디오 파일을 업로드하면 앱이 자동 트랜스크립션, 핵심 포인트 추출, 감정 분석 및 작업 항목 식별을 처리합니다.내장된 AI 채팅을 사용하면 전체 대화 컨텍스트를 사용하여 업로드한 모든 통화에 대해 질문을 할 수 있습니다.분석이 준비되면 인사이트를 Salesforce에 직접 푸시하세요.앱을 종료하지 않고도 작업 항목에서 후속 작업을 생성하고, 고객 요구 사항에 따라 계정 기록을 업데이트하고, 회의 세부 정보를 기록할 수 있습니다.

Key features

  • Automatic transcription
  • Key point extraction & sentiment analysis
  • Salesforce integration
  • AI chat across calls

작동 원리

  1. 영업 통화의 오디오 녹음을 업로드하세요.
  2. 앱은 자동으로 통화를 녹음하고 요점, 감정, 조치 항목을 추출합니다.
  3. AI 채팅을 사용하여 업로드한 통화에 대해 질문한 다음, 연결된 Salesforce 계정에 직접 인사이트를 푸시하여 작업을 생성하고, 기록을 업데이트하고, 회의 세부 정보를 기록할 수 있습니다.


Salesforce 계정을 한 번 연결하면 모든 분석을 CRM과 동기화할 수 있습니다.

닌자테크 AI 아이콘

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