Análise de chamadas de áudio para Salesforce

Gráfico promocional intitulado “Call Insights for Salesforce” exibindo um fluxo horizontal de ícones conectados por formas de onda de áudio — incluindo um microfone, balões de bate-papo, uma transcrição de documento, uma lupa com forma de onda, uma lista de verificação e um cartão de análise “Call Insights” mostrando 82% de sentimento positivo com gráficos de barras — culminando no logotipo da nuvem Salesforce no canto inferior direito, tudo em um gradiente de fundo em transição de azul profundo a roxo e laranja com padrões de rede brilhantes e efeitos de partículas.

Visão geral

O Audio Call Analysis for Salesforce transcreve e analisa gravações de chamadas de vendas em minutos. Faça upload de um arquivo de áudio e o aplicativo gerenciará a transcrição automática, a extração de pontos-chave, a análise de sentimentos e a identificação de itens de ação. Um bate-papo de IA integrado permite que você faça perguntas em todas as chamadas enviadas com o contexto completo da conversa. Quando sua análise estiver pronta, envie os insights diretamente para o Salesforce. Crie tarefas de acompanhamento a partir de itens de ação, atualize os registros da conta com as necessidades do cliente e registre os detalhes da reunião, tudo sem sair do aplicativo.

Key features

  • Automatic transcription
  • Key point extraction & sentiment analysis
  • Salesforce integration
  • AI chat across calls

Como funciona

  1. Faça upload de uma gravação de áudio de uma chamada de vendas.
  2. O aplicativo transcreve automaticamente a chamada e extrai pontos-chave, sentimentos e itens de ação.
  3. Use o bate-papo com inteligência artificial para fazer perguntas sobre qualquer uma das chamadas enviadas e, em seguida, envie insights diretamente para sua conta conectada do Salesforce para criar tarefas, atualizar registros e registrar detalhes da reunião.


Conecte sua conta do Salesforce uma vez e todas as análises estarão prontas para sincronizar com seu CRM.

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Análise de chamadas de áudio para Salesforce

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