セールスフォースの音声通話分析
概要
Salesforce向け音声通話分析は、営業通話の録音を数分で文字起こし分析します。音声ファイルをアップロードすると、アプリケーションが自動文字起こし、キーポイント抽出、感情分析、アクションアイテムの識別を行います。組み込みの AI チャットにより、アップロードしたすべての通話について、会話の内容をすべて把握しながら質問できます。分析の準備が整ったら、インサイトを Salesforce に直接プッシュできます。アクションアイテムからフォローアップタスクを作成したり、顧客のニーズに合わせて取引先レコードを更新したり、会議の詳細を記録したりできます。これらはすべてアプリケーションから離れることなく行えます。
Key features
- Automatic transcription
- Key point extraction & sentiment analysis
- Salesforce integration
- AI chat across calls
仕組み
- セールスコールの音声録音をアップロードします。
- アプリが自動的に通話を書き起こし、重要なポイント、感情、アクションアイテムを抽出します。
- AI チャットを使用して、アップロードした通話について質問し、接続されている Salesforce アカウントにインサイトを直接送信して、タスクの作成、記録の更新、会議の詳細の記録を行います。
Salesforceアカウントを一度接続すれば、すべての分析をCRMと同期する準備が整います。
セールスフォースの音声通話分析
によって
ニンジャテック AI
人工知能モデル
指定なし
インテグレーション
営業部隊
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