始终采用以客户和用户为中心的方法。走出去，与真正的客户和用户交谈。了解他们的问题以及您的产品如何帮助解决这些问题。用同理心建造。
在这个变革步伐比以往任何时候都更快的世界中，好主意的力量从未如此重要。但是，将这些想法发展成有影响力、可立即上市的产品可能是一项巨大的挑战。最好的产品不是一夜之间诞生的，它们是专门的构思和创新过程的结果。这些过程并不总是那么容易，但它们是必要的，可以通过正确的策略和方法来促进。你如何在团队中培养创造力文化？如何快速将想法转化为原型并最终转化为成品？如何有效预测和管理路障，以避免不必要的延误。在本系列中，我们渴望从构思和创新最前沿的人那里探讨见解、故事和切实可行的技巧。作为本系列的一部分，我们有幸采访了NinjaTech AI创始人兼首席执行官巴巴克·巴列万。
Babak Pahlavan 是 NinjaTech AI 的创始人兼首席执行官。自2008年以来，他一直在研究人工智能，当时他是他的第一家名为CleverSense的人工智能初创公司的创始人兼首席执行官。CleverSense 是 获得的 由谷歌于 2011 年推出，后来成为谷歌地图中重要的个性化图层。巴巴克继续在谷歌工作了11年，担任产品管理高级总监，领导并扩展了包括谷歌分析、企业测量套件等在内的多个大型产品和团队。他于 2022 年 10 月离开谷歌，与 NinjaTech AI 合作创立了 NinjaTech AI SRI，这是球队的原始主场 Siri。NinjaTech AI的使命是普及由人工智能驱动的行政助理的机会，让每位专业人员都有时间管理工作，并消除工作中的繁琐工作。
非常感谢您加入我们的采访系列！在深入研究之前，我们的读者很乐意进一步了解您。你能告诉我们一些关于你自己的情况吗？
从许多方面来说，我是美国梦的教科书故事。我在伊朗长大，高中毕业后不久，我的家人移民到了美国。我们抵达加利福尼亚后不久，我很幸运能进入加州大学伯克利分校攻读学士学位，在那里我学习了电气工程和计算机科学。之后，我直接进入了斯坦福大学的硕士课程，在那里我专注于数据挖掘，我对 “助手” 的热爱由此诞生。
当我在斯坦福大学毕业时，我很快创立了我的第一家人工智能公司——CleverSense，该公司专注于开发一个用于浏览物理世界的助手；那是在谷歌助手诞生之前，而Siri的团队（来自于 SRI）专注于成为口袋里的信息助手。在CleverSense，我们专注于 “对你周围的世界进行个性化设置”。在我们筹集A系列大约18个月后，Siri被苹果收购，CleverSense被收购 获得的 谷歌在 2011 年发布的。我们天生就适合谷歌，因为他们对使用我们的技术让谷歌地图变得个性化特别感兴趣。我总共在谷歌工作了11年，担任产品管理高级总监，在那里我有机会扩展包括谷歌分析和企业测量套件在内的多个大型产品和团队。这是一次不可思议且令人难忘的经历；谷歌过去和现在都是一家非常特别的公司。
在过去的两年中，我研究了BERT和Transformer架构，并开始梦想下一代助手——特别关注理解和处理现实世界中的任务。我还与我在SRI的朋友重新建立了关系，在那里我很快了解到他们也对打造下一代助手感兴趣。因此，在2022年10月，我冒险了：我离开了谷歌，以驻校企业家的身份加入了SRI，并创立了NinjaTech AI。我的首要任务是组建一支卓越的团队；仅仅几个月后，我的好朋友山姆（Meta的高级人工智能工程负责人）加入我的行列，成为我的联合创始人，我们很快开始招募人才，使NinjaTech AI成为现实。NinjaTech AI 的使命是普及自主人工智能助手的使用渠道，让每位专业人员有更多的管理时间，并消除工作中的繁琐工作。我们的旅程还处于初期，我们有优秀的投资者，一支由前谷歌、前 AWS 和前 Meta 领导者组成的出色团队，还有令人兴奋的事情即将到来！
是什么促使你走上了这条特定的职业道路？
我从小就喜欢使用计算机和技术工作，我的父母非常努力地培养这种激情，让我有机会去探索它。我一直是产品修补者，我一直热衷于思考下一代技术。特别是，我一直热衷于机器人如何让我们的生活更轻松地解决复杂的日常问题。随着我职业生涯的发展，我非常喜欢开发这些产品的工程方面，也同样喜欢与受益于这些产品的用户互动。产品管理对我来说很自然。
当我开始开发CleverSense时，我对人工智能助手产生了浓厚的热情。当时，这项技术尚不存在，无法像我们今天在 NinjaTech AI 构建的那样构建自主人工智能代理，但随着搜索的蓬勃发展，它能够为个性化提供巨大帮助。消费者获得的信息和选择不堪重负，Alfred（我们的CleverSense助手）帮助对相关内容进行了个性化设置。在那个时代，用人工智能解决日常问题的火花得到了巩固。在谷歌任职期间，我一直对这个话题充满热情，我看到了人工智能是如何演变的，随着我成长为产品领导职位，我开发了主题相似的产品。
离开谷歌创办NinjaTech AI的决定是经过深思熟虑的。我磨练了一套技能、知识库、一个由才华横溢的技术人员和投资者组成的网络，人工智能技术已经发展到众星齐心协力打造真正自主的个人人工智能的状态。
你能分享一下自从你加入公司以来发生的最激动人心的故事吗？
诚然，很难只选一个！当你在人工智能等快速增长的新技术领域建立一家新公司时，每天都会发生令人兴奋的事情。例如，当我们完成对NinjaTech AI的600万美元种子前投资时，得知经验丰富的投资者和领导者对这个机会和我们的团队充满信心，真是令人兴奋。当我们开设办公室并贴上徽标时，感觉真是不可思议，当我们招聘第一批员工时，大量的申请人和准备加入的亲密同事让我不知所措。今天，我们有30多位才华横溢的忍者，包括全职和承包商。
从技术的角度来看，我能分享的最激动人心的故事是我们首次将我们的人工智能代理（名为Atlas）连接到谷歌日历的时候。这是多年的工作、新技术和团队技巧的结晶。在一次全员会议中，我们的团队让 Atlas 完成三项看似简单的任务：1) 安排定期与我的联合创始人进行 1:1 的会议；2) 在我的日历中为每天步行 30 分钟创造空间；3) 分析我的日历以确定我可以在哪里折叠会议以节省时间。在几秒钟内，Atlas 完成了所有三项任务，我节省了整个过程中的实时时间。
在那一刻，我们从 “信息” 助手变成了一个 “任务” 助手，它可以在现实世界中真正为你完成任务。我们团队眼中的表情令人难忘：我们都目睹了人工智能即时编写复杂算法并完美执行该算法。这是一项独特的技术，主要由我们的首席科学官阿拉什发明，他是20多年的朋友，也是人工智能领域的深厚专家。我们现在坚信，现在完全有可能拥有能够思考和处理平凡任务的机器人，而且每个人的口袋里很快就会有这样的机器人。
你现在正在做的最有趣或最令人兴奋的项目有哪些？你认为这会对人们有何帮助？
我们正在开发几个激动人心的项目，我们相信这些项目确实使NinjaTech AI的技术成为下一代技术。
- 自治: 我们听说了很多关于人工智能世界副驾驶的信息；阿特拉斯将成为自动驾驶仪。当你执行任务时，副驾驶会陪伴你，自动驾驶会为你接管任务，这样你就可以回到真正的工作岗位上。例如，如果你想预订航班，副驾驶将在你预订时协助你，而自动驾驶仪将为你进行研究和预订。在人工智能中建立自主权非常困难，但我们认为这是人类从人工智能中实现最大生产力结果的关键一步。
- 动态 AI 代理： 受DeepMind的AlphaGo™ 启发，NinjaTech AI 已经超越了解决静态游戏的范畴。世界是动态运行的，因此我们构建了自主的人工智能代理，可以持续适应其环境。我们的代理不是使用剧本和静态决策树，而是使用多代理博弈论和以目标为导向的执行来动态调整以完成复杂的任务。这样就无需学习游戏的所有排列方式；我们的人工智能代理建立了直觉神经网络，从而消除了对昂贵的数据采集和大型 LLM 的需求。
- 实时问题解决和学习： NinjaTech 的 AI 代理采用自主的分层学习方法，将复杂的问题分解为易于理解的任务，这些任务可以通过现有技能和神经直觉来解决。人工智能代理制定分步计划来解决每个子任务，在采取行动之前对计划和解决方案进行自我验证，然后将自己的经过验证的代码写入直觉神经网络。这一突破使我们的AI代理能够以惊人的速度转移学习并掌握新技能，并且它使用户的进入门槛基本上为零——您只需开始与我们的AI代理进行对话，它就会为您完成实际任务。
- 最先进的流媒体助手： 用户可以与数字助理面对面交谈，甚至可以拍摄他们的视频并分享。这些助手使用最先进的虚幻引擎5创建，并通过NinjaTech AI的专有云流媒体技术无缝交付给用户，该技术类似于微软云游戏、英伟达的Geforce或亚马逊的Luna。不需要花哨的硬件；只要你的互联网连接良好，你就可以与你的CGI质量的数字助手进行交互！
你是一位成功的商业领袖。你认为自己有哪三个特质可以推动你的成功？你能为每个人分享一个故事或例子吗？
- 好奇心 — 如果你选择科技职业，那就意味着你致力于一个不断变化的世界——快点！为了随着时间的推移取得成功，我相信你需要有不懈的好奇心，推动你成为这种演变本身的一部分。在我职业生涯的早期，我的好奇心帮助我赶上了潮流。随着职业生涯的发展，我觉得自己能够更早地发现海浪，并更多地预测海浪。当我成为大型团队的领导者时，我的目标一直是教会其他人怀着同样的好奇心生活。
- Scrappiness — 大公司很容易发现自己受流程、繁文缛节和低速度的限制。从我的第一家创业公司一直到NinjaTech AI，我一直保持的一个关键特征是能够快速完成工作。有人称之为 “测试和迭代”，对我来说，这同样是为了让事情变得简单。换句话说，不要制造复杂性，切断复杂性。
- 坚持 — 每款产品、功能和发布都是一次实验。无论是你的核心产品、营销标语还是客户演示，你都应该期望跌撞撞，不断调整然后再试一次。这种持续的迭代最终将带领你走向一个美好的地方，创造出伟大的东西，取得良好的成果。
无论是在初创公司还是在我在 Google 的团队中，我都会在我雇用的每个人身上寻找这些特质。这些特性有助于制造出优秀的产品，以尽可能快的方式进行生产，并以好奇心驱动，推动真正的变革和创新。你需要所有这三个！
有人说，我们的错误有时可能是我们最伟大的老师。你能分享一个关于你刚开始时犯的最有趣的错误的故事吗？你能告诉我们你从中吸取了什么教训吗？
我想到了很多例子，但有一个例子很突出：大多数产品经理（包括我自己）往往低估了产品 “愉悦” 的重要性；对于B2B产品来说，这尤其被忽视。我们在CleverSense期间制作的助手叫做 “阿尔弗雷德”。我们想让它既可爱又有趣，所以我们给了它一个胡子，如果你多次触摸它，它就会开始旋转。这个 “复活节彩蛋” 是我们只花了一两个小时的东西，并没有考虑太多。当我们查看分析时，我们很快意识到这是我们产品最有趣的功能之一！我吸取的教训：人们喜欢使用易于使用的产品；但他们喜欢易于使用且令人愉悦的产品。
您是否有任何导师或经历对您的产品构思和创新方法产生了特别的影响？
在我的整个职业生涯中，我很幸运能有出色的导师。保罗·穆雷特是我最好的导师之一，也是七年来的前任经理，他是谷歌人工智能产品的副总裁/总经理。保罗教会了我如何大规模生产产品，他还教会了我如何以同理心领导人们，尤其是在艰难时期。他的指导塑造了我今天的产品领导者；我将永远感谢他。
根据你的经验，强有力的产品理念的结构是什么？
强有力的产品创意来自于大局思考，向后努力解决用户问题。例如，在 NinjaTech AI，我们正在为忙碌的人打造一款基于人工智能的个人助理。我们已经看到了人工智能的强大和有用性，也知道忙碌的专业人员在管理任务上花费了多少时间。借助 NinjaTech AI 的新个人助理，我们正在以前沿、创新的方式为忙碌的专业人士解决实际问题。
你的团队使用什么方法来为产品和功能提出新的想法？
利用人工智能提出新产品和功能的想法是非常实验性的。基本上有三个组成部分需要协调：1）需要解决的需求或问题，2）想出使用人工智能解决该问题的方法，以及3）实施实验性方法来解决这个问题。
这正是我们在决定NinjaTech AI第一助手的核心 “技能” 时所经历的过程。如果你举一个研究和预订旅行之类的例子，你正在努力为用户解决多个问题。第一个是研究问题；他们可能对旅行的地点一无所知。人工智能可以帮助成为信息助手，这是一个非常可以解决的问题。第二个是过度选择问题；有太多的航班选择可供选择，以至于消费者选择不胜枚举。人工智能还可以通过将选项提炼成一个小得多的子集来解决这个问题，而无需用户为此花费时间——人工智能可以自主完成。第三步是最难的问题，但也非常有帮助——预订航班！也许用户有首选的航空公司、座位偏好、行李偏好。如果人工智能知道用户的偏好，它也可以自主解决这个问题。
这三个例子是逐步完成的步骤，但是在我们提出新想法时要经历的重要步骤。本质上，以问题为导向，通过越来越复杂的人工智能解决方案来解决。
您的产品团队如何管理新产品和功能创意？
实验和迭代！LLM 和 AI 领域的变化如此之快。我们发现，管理新产品和功能创意的最佳方法是不断尝试和迭代。这意味着每个人都可以快速而廉价地进行实验和尝试新想法，获得用户的反馈，动手并根据需要进行调整。
具体而言，我们已经建立了一些机制来确保我们不断进行实验和迭代。首先，我们定期举行头脑风暴会议。这使团队中的每个人都有机会分享他们的想法，无论他们看起来多么小或疯狂。我们发现，小想法或 “疯狂” 的想法往往会成为更大想法的催化剂！接下来，我们无情地确定优先顺序！我们确保将重点放在符合产品长期目标的关键项目上，并最大限度地提高对用户和客户的影响。最后，一旦我们确定了想法的优先顺序，我们就会开始开发原型。PM 通过快速验证概念、线框等来弄脏双手。这使我们能够快速而廉价地测试这个想法。根据我们获得的这些概念证明或反馈，我们对原型进行迭代并根据需要进行调整。我们会继续这个过程，直到我们有了一个我们满意的产品或功能，我们相信我们的用户会喜欢。
我们认为，这种实验和迭代方法是管理LLM和AI领域新产品和功能创意的最佳方式。它使我们能够不断创新，并快速将用户喜欢的新产品和功能推向市场。
在你看来，创新方面最大的挑战是什么？
恐惧失败和思维不够大两者兼而有之。我经常发现，最成功的产品团队是那些 “抱有雄心壮志” 并欢迎在此过程中失败的团队。我曾多次看到产品团队设定了极其雄心勃勃的目标，但未能实现这些目标。但是，他们通常会发现，尽管未能实现最初的目标，但他们已经取得了长足的进步并推出了令用户满意的产品。我对我的团队说的另一种方式是 “为火星射击。即使我们失败了，我们也可能会登上月球。这本身就太神奇了！”
谢谢你所做的一切。这是我们采访的主要问题。
根据你的经验，你的 “加速产品构思和创新的5个秘诀” 是什么？
以下是加速产品构思和创新的5个技巧：
首先，始终采用以客户和用户为中心的方法。到那里与真正的客户和用户交谈。了解他们的问题以及您的产品如何帮助解决这些问题。用同理心建造。
其次，作为产品领导者，应慎重考虑增加和促进跨职能协作。谈判桌上的不同视角会带来更多创新的想法。鼓励不加判断的开放构想。我推出的一些最好的产品和服务来自于一个人有勇气抛出一个想法，这个想法是另一个人更大或更有影响力的想法的催化剂。
第三，专注于数据驱动的决策。我曾经参加过一次会议，当时我们陷入了僵局，这位高级领导人正在听她的副手们用他们的见解和观点来回争论一个话题。她终于受够了，阻止他们说：“我们有关于这个问题的数据吗？如果我们这样做了，那就让我们来看数据吧。如果不是，我们要听取意见，我们就听从我的意见。”让数据推动决策。
第四，为火星射击！不足。最后登上月球。意识到你到达月球有多棒... 然后继续为火星拍摄！
最后，启动并迭代。不要让完美妨碍美好，也不要害怕失败。要快点，但不要着急。快速推出您的产品，听取反馈，进行迭代，并不断让您的用户和客户满意。
我们很幸运有非常杰出的领导人阅读了这篇专栏文章。世界上或美国有没有人想和你一起吃私人早餐或午餐，为什么？如果我们给他们加标签，他或她可能会看到这个 🙂
里德·黑斯廷斯！我热衷于建立高效的多元化团队。NinjaTech AI有许多与他在Netflix实施的价值观相同的价值观——高度的透明度、对人才密度的关注以及尝试的意愿。我很想坐下来详细了解他在创造如此强大的公司文化将 Netflix 打造成一家价值数十亿美元的公司的过程中。
非常感谢你这么做。这非常鼓舞人心，我们祝你继续取得成功！
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