员工生产率正在下降

无论你是《财富》500强首席执行官还是个体企业家，生产力都是保持业务引擎运转的动力。从历史上看，技术进步导致了生产率的显著飞跃，但近年来，我们看到人均和总劳动生产率显著下降。根据劳工和统计局的数据，到2022年底 美国生产率下降了4.1％ 按年计算；这是自1948年政府开始追踪这一数字以来的最大降幅。

对许多人来说，生产率的下降让人感到自相矛盾。毕竟，现在有大量以生产力为中心的应用程序和工具，以及一个全球图书馆，里面有大量的研究、思想领导力和 “操作方法” 指南，可以帮助你自己或你的公司提高工作效率。那么，为什么生产率下降呢？简而言之，因为员工已经屈服于令人沮丧的行政任务的烦恼，这些任务现在消耗了他们职业生涯的物质部分。

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员工被大量的管理任务所困扰。

根据最近的一份报告 高盛发表的研究，现在，从事办公室工作的专业人员平均有30％的时间花在管理任务上。换句话说，这是每年超过14周的工作周或八年的工作生涯中专注于低价值的工作。其他研究支持了这一点，发现在给定的一周内，员工平均可以花费10个小时阅读/撰写电子邮件，9个小时搜索和汇编内部和外部信息，五个小时安排和准备会议，4个小时在上面提到的大量工具中浏览生产力应用程序和浏览器选项卡。

在大多数情况下，这段负担沉重的时光会削弱员工的积极性，并削弱了最初雇用员工所使用的更高判断能力。这种管理负担不是一夜之间到来的；这种负担已经持续了多年，随着公司希望在充满挑战的时期寻找快速的解决方案，远程办公加剧了这种负担。

目前的轨迹是不可持续的，渐进的救济措施无法解决根本原因。为了重新提高工作效率，我们需要通过删除这项工作来有意义地减轻管理员负担。

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人工智能将治疗病因，并将改变生产力。

如果每位员工都能访问自己的个人助理来自主接管他们的管理任务，该怎么办？你可以要求它预订下一次的 1:1 会议或团队会议、准备议程、查找和预订航班、编制内部文件摘要、订购午餐或提交费用即可。如果这个助手能够像人工助手一样可靠地操作，无需培训，可以了解你的个人喜好，而且成本如此微不足道，以至于用节省的时间可以收回成本，那会怎么样？

五年前，这听起来像科幻小说。今天，这是真正的科学。得益于生成式和对话式人工智能的深刻飞跃，这些 “任务” 助手将很快向大众开放， 他们的进步现在已成为主流。人工智能助手被称为 “人工智能代理”，将通过腾出大量时间来专注于更高判断力的任务和活动，从而改变我们的工作方式。他们将通过接管管理任务来消除工作中的繁琐工作，这极大地提高了生产力，并有望减少员工现在所感受到的烦恼。

根据高盛的人工智能研究，46% 的管理任务可以使用人工智能自动化。为了使之切实可行；每位使用 AI 的专业员工每年可以返还七个工作周。

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向任务助手的过渡已经在进行中，而且将加速。

那么，这场辅助革命将如何进行呢？随着人工智能助手变得越来越可靠并涵盖更广泛的以任务为中心的技能，我们设想在未来3-5年内实现多步毕业。2024年，我们将看到专注于综合和汇总大量信息的 “信息” 助手（即聊天机器人和副驾驶）激增。它们将渗透到各个垂直领域，融入无数的用户体验中，帮助用户在当下更顺畅地跨数字渠道浏览信息。这些副驾驶将节省大量的初始时间，特别是在搜索和汇编信息方面

到2024年底或2025年初，我们将看到多代理人工智能的兴起，它将能够代表我们进行链接、制定工作计划和完成行动。换句话说，“任务” 人工智能助手将能够像人类助手一样为你完成工作。消费者和企业将出现越来越复杂的以任务为中心的技能，相关的时间将迅速积累。随着越来越多的进入者（大型科技公司和初创公司）开始投资任务助手，我们预计该领域将迅速发展，为用户提供广泛的选择并提高技能。

曾经看似科幻小说的东西现在是真正的科学，而且即将问世。人工智能助手是人机交互的未来；它们将改变我们的工作方式，为员工提供大量的生产时间。如果让每位员工有 7 周的时间专注于核心工作，贵公司的生产力能提高多少？